
Les défis de la livraison dernier kilomètre en zone rurale
La livraison du dernier kilomètre en zone rurale a des spécificités propres. Ces dernières années la livraison à domicile s’est largement démocratisée et est entrée dans la vie des consommateurs français de manière pérenne. Mais pour les acteurs de la logistique, les différentes zones du territoire ne s’appréhendent pas de la même façon. Organisation des flux, coûts de transport, infrastructure, les entreprises de livraison doivent s’adapter pour répondre à une demande croissante de livraison en zone rurale.
Comprendre les spécificités de la livraison en zone rurale
La livraison du dernier kilomètre dans les zones rurales présente plusieurs défis spécifiques pour les acteurs de la logistique :
- Une population moins dense : dans les zones rurales, la densité de population est beaucoup plus faible qu’en ville. Ce qui entraîne des livraisons plus espacées entre chaque consommateur. Cela a un impact direct sur la rentabilité d’une livraison. Les transporteurs doivent en effet parcourir de plus longues distances pour livrer un nombre limité de clients par tranche horaire.
- Coûts de transport élevés : les distances sont plus longues et les trajets sont également plus difficiles à optimiser. Ce qui engendre des coûts de carburant et des frais liés à l’entretien des véhicules plus importants dans les zones rurales.
- Manque de centres de distribution locaux : l’une des problématiques principales de la livraison dans les zones rurales est l’absence de centres de distribution ou de points relais. Cela signifie que les consommateurs n’ont pas accès aux mêmes options que les citadins. Dans le cadre de la livraison de courses à domicile, un nombre important de communes rurales ne sont pas desservies. Les consommateurs n’ont que l’option de se rendre en magasin ou en Drive. Parfois, cela les oblige à parcourir de nombreux kilomètres.
- Difficulté d’accessibilité : Les zones rurales peuvent souffrir d’infrastructures routières moins développées, avec des routes parfois étroites ou sinueuses. Cela rend la livraison plus difficile, notamment lors de conditions météorologiques difficiles : verglas, pluies abondantes, neige. Les véhicules doivent parfois prendre des chemins plus longs ou traverser des zones difficiles d’accès. Cela a un impact direct sur la ponctualité et la fiabilité des livraisons.
Les solutions innovantes pour la livraison du dernier kilomètre en zone rurale
Pour relever ces défis, les acteurs de la livraison du dernier kilomètre dans les zones rurales doivent explorer de nouvelles solutions. L’utilisation des technologies de planification d’itinéraire peuvent notamment permettre d’optimiser les trajets. La mise en place de points relais est également une solution qui se développe de plus en plus pour les colis.
La technologie au service des livraisons de courses en zone rurale
Dans le cadre de la livraison de courses, une problématique vient s’ajouter à celles citées, il s’agit de la sécurisation de la chaîne du froid. Dans ce cadre, il est tout à fait inenvisageable de déposer la marchandise dans un point relai classique. C’est pourquoi de nouvelles solutions voient le jour afin de donner accès à ce service de livraison de courses à un plus grand nombre.
Des casiers automatiques permettant de maintenir les denrées alimentaires à la température adéquate ont été imaginés par OUIDROP. Avec leur innovation « DROPPER DRIVE », les commandes des consommateurs peuvent être stockées à bonne température et distribuées de la même façon que dans un casier automatique classique. Cela répond à un certain nombre de problématiques rencontrées par la livraison en zone rurale.
Les avantages des casiers automatiques
- Réduction des coûts de livraison : plutôt que de se rendre directement chez le client, les livreurs peuvent déposer plusieurs commandes dans un casier situé à un endroit central. Cela réduit le nombre de trajets individuels et optimise les livraisons. En particulier dans les zones à faible densité de population ou difficiles d’accès.
- Flexibilité pour le consommateur : ces casiers automatiques permettent aux consommateurs de récupérer leurs colis à toute heure de la journée. Ce qui offre une flexibilité importante par rapport à la livraison à domicile. En particulier dans les zones rurales, où les horaires des livreurs peuvent être plus variables. Cette option de retrait 24h/24 et 7j/7 est un avantage majeur pour les clients qui ne peuvent pas toujours être chez eux pendant les horaires de livraison classiques.
- Réduction de l’empreinte carbone des livraisons : en concentrant les livraisons dans un même point de retrait, les casiers automatiques limitent le nombre de trajets nécessaires pour livrer les commandes. Cela permet de réduire les émissions de CO2 associées à la livraison du dernier kilomètre.
- Amélioration de l’expérience client : les casiers automatiques offrent une expérience utilisateur fluide et pratique. Les consommateurs peuvent choisir l’emplacement du casier, suivre la livraison en temps réel et récupérer leur commande quand ils le souhaitent. Les risques de non-livraison sont aussi évités.
De plus, dans le cadre des casiers mis en place par OUIDROP, les consommateurs sont également assurés du maintien de la chaîne du froid des denrées. Et cela, peu importe l’heure à laquelle ils décideront d’aller chercher leur commande.
Les casiers automatiques constituent une solution efficace pour surmonter les défis de la livraison du dernier kilomètre en zone rurale. Et cela, tant pour les acteurs logistiques que pour les consommateurs. L’utilisation des technologies permettra de rendre accessibles les mêmes offres aux habitants des zones rurales que celles dont bénéficient les citadins aujourd’hui.
Que ce soit dans les zones urbaines ou rurales, les technologies au service de la livraison du dernier kilomètre contribuent à améliorer l’efficacité des opérations de livraison et à enrichir l’expérience client.
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Écrit par l’équipe Drive to Home
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